4 июля в гостях у телеграм-канала @shoesstar_expo впервые побывает маркетолог-практик-стратег Катрин Юсупова. Катрин уже 13 лет успешно работает в маркетинге, применив свои навыки и знания для более 100 проектов в 20 различных нишах рынка.
Тема нашего эфира: “Создание Карты Путешествия Клиента (Customer Journey Map) и как ее использовать в маркетинговой стратегии”.
Разберем следующие аспекты:
Как карта путешествия клиента помогает выстраивать и улучшать маркетинг в бизнесе;
Какие точки контакта стоит отслеживать, чтобы правильно выстраивать маркетинговую стратегию;
Почему важно всегда анализировать поведение клиента.