В России впервые за последние годы зафиксировано снижение доли маркетплейсов в общем объеме онлайн-торговли — с 80% до 78%, тогда как ожидался рост до 82-83%. Такие данные представлены в новом исследовании Data Insight.
Эксперты в сфере электронной коммерции и представители брендов связывают этот тренд с ростом комиссий для продавцов на маркетплейсах. Это привело к потере ценовой привлекательности площадок, из-за чего покупатели стали предпочитать локальные онлайн-магазины и прямые закупки у брендов, где товары зачастую оказываются дешевле.
Кроме того, падает доверие к качеству и подлинности товаров на маркетплейсах. Увеличение числа трансграничных продавцов усугубляет ситуацию, а длительное ожидание доставки и сложность с гарантийным обслуживанием стимулируют клиентов совершать покупки напрямую у производителей.
По прогнозам Data Insight, чтобы изменить ситуацию маркетплейсам потребуется значительное финансирование, направленное на снижение цен и повышение качества сервиса. В текущих условиях эксперты видят хорошие перспективы для развития локальных онлайн-магазинов, которые уже начинают занимать значительную часть рынка.
Эксперты в сфере электронной коммерции и представители брендов связывают этот тренд с ростом комиссий для продавцов на маркетплейсах. Это привело к потере ценовой привлекательности площадок, из-за чего покупатели стали предпочитать локальные онлайн-магазины и прямые закупки у брендов, где товары зачастую оказываются дешевле.
Кроме того, падает доверие к качеству и подлинности товаров на маркетплейсах. Увеличение числа трансграничных продавцов усугубляет ситуацию, а длительное ожидание доставки и сложность с гарантийным обслуживанием стимулируют клиентов совершать покупки напрямую у производителей.
По прогнозам Data Insight, чтобы изменить ситуацию маркетплейсам потребуется значительное финансирование, направленное на снижение цен и повышение качества сервиса. В текущих условиях эксперты видят хорошие перспективы для развития локальных онлайн-магазинов, которые уже начинают занимать значительную часть рынка.
